Conseils utiles

Gestion d'équipe

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Le nombre de sources utilisées dans cet article: 5. Vous trouverez une liste d’entre elles au bas de la page.

Diriger une équipe vers le succès est un défi pour n'importe qui, que vous possédiez une expérience en leadership ou non. Vous devez gérer l’ensemble de l’équipe dans son ensemble et chaque membre de l’équipe individuellement. De plus, vous devez établir une confiance dans l'équipe et la mener de l'avant, en donnant un exemple personnel.

Méthodes de gestion d'équipe

Une gestion optimale des équipes est associée à la recherche du style de gestion du manager, qui cherche à combiner les approches que nous connaissons en fonction de la situation dans laquelle lui et son équipe se trouvent. Autrement dit, le style de gestion du dirigeant peut parfois être autoritaire, parfois complice, parfois libéral, mais le plus souvent démocratique.

La recherche d'un «juste milieu» n'est pas un succès pour tout le monde. Certains dirigeants agissent souvent en tant qu'exécuteurs, sans faire confiance aux membres de l'équipe, pour qu'ils puissent même résoudre des tâches courantes.

Ces dirigeants accordent beaucoup d’attention à la réalisation de leurs tâches importantes, qu’ils considèrent importantes, et peu pour développer l’initiative et motiver les membres de l’équipe à travailler de manière indépendante. La raison de cette approche des dirigeants ne réside pas seulement dans les qualités personnelles naturelles d’un dirigeant, mais aussi dans l’absence de compétences en matière de fixation d’objectifs et de planification des activités des membres de l’équipe, d’aptitudes à organiser une analyse commune des réalisations des membres de l’équipe et dans le désir de «sauver» l’équipe en résolvant la plupart des problèmes par eux-mêmes.

Ces dirigeants manquent toujours de temps. Chaque jour, ils sont plus distraits par l'exécution des tâches des autres que par la résolution de tâches de gestion d'équipe.

Marty Bronstein insiste sur la position rationnelle du chef d'équipe sous la forme du chef instructeur, qui aide davantage l'équipe à atteindre ses objectifs, mais contrairement aux dirigeants qui ont tendance à assumer de nombreuses fonctions pour les membres de l'équipe, le chef instructeur effectue le travail correspondant à son rôle dans l'équipe. . Ainsi, les gestionnaires d’instructeurs augmentent

la performance des équipes, la gestion des ressources humaines, fonctionnant à un niveau supérieur et agissant comme suit.

Les fonctions du chef d’instructeur sont présentées dans la figure.

  • 12.1.
  • - planification du travail
  • - analyse de la situation actuelle
  • - examen et recherche d'une solution au problème
  • - mise en place de la commande à exécuter
  • - tâches assignées travail individuel avec les membres de l'équipe
  • - définition conjointe des buts et objectifs
  • - définition des fonctions et des responsabilités
  • - élaboration d'un plan servant de guide pour l'action et d'étapes spécifiques pour sa mise en œuvre
  • - ajustement du plan
  • - organisation de l'échange de commentaires sur les activités de l'équipe
  • - clarification sur des exemples d’activités des membres de l’équipe sur ce qui a été bien fait et ce qui doit être amélioré
  • - auto-évaluation de la productivité du travail en équipe
  • - collaborer avec l'équipe à l'examen et à la résolution des problèmes et des conflits
  • - prise en compte des problèmes et des conflits dans le cadre de tout travail
  • - le désir de résoudre le problème, de ne pas l'ignorer et de ne pas rechercher les responsables
  • - pousser les membres de l'équipe à prendre des responsabilités
  • - motiver pour un travail de qualité
  • - analyser régulièrement l'état des lieux
  • - considérer les problèmes
  • - fournir des commentaires
  • - le mentorat pour encourager les meilleurs
  • - soutien à la croissance professionnelle
  • - planification de carrière
  • - développement de l'indépendance et de la responsabilité des membres de l'équipe

Fig. 12.1. Fonctions du superviseur de l'instructeur

Certains leaders, de par la renommée de M. Belbin, étant des artistes de par leur nature, essaient de faire leurs preuves en tant que leaders, en tant que chefs d’équipe. Ils interviennent dans tous les domaines, se transformant souvent en chefs, ne permettant même pas à leurs subordonnés de penser sans leur permission.

Le tableau 12.1 montre, à titre de comparaison, les méthodes de gestion de l'instructeur et du responsable. Il en découle que la différence se manifeste non seulement dans la communication avec les membres de l'équipe et dans la prise de décision, mais également dans la répartition des responsabilités, dans l'accent et le niveau de soutien des membres de l'équipe.

Comparaison des méthodes de gestion des instructeurs et des superviseurs

1 Prioriser correctement

Chaque fois que vous avez différentes tâches, vous devez les séparer dans le temps en fonction du niveau d'urgence et de l'importance. Lorsque vous résolvez un problème lui-même, vous devez également définir vos propres priorités. Bien entendu, des tâches urgentes et importantes doivent être mises en avant. Ceux-ci incluent des situations de crise, des délais, des conflits et des problèmes qui surgissent soudainement. De toutes les manières, vous devez éviter les activités qui vous empêchent d’atteindre l’objectif de l’équipe et le vôtre. Essayez donc de réduire le temps passé sur les réseaux sociaux et les différentes discussions.

Il est nécessaire de se concentrer sur ses propres tâches et non d'aider les autres. Plus souvent qu'autrement, aider les autres est urgent, mais pas si important. En outre, vous devez démarrer de grands projets à l'avance. Cela doit être fait pour que plus tard, ils deviennent finalement urgents. Vous devez planifier votre temps de manière à pouvoir vous acquitter de tâches non urgentes. Vous devez également apprendre à refuser les gens.

2 Déléguer des tâches

Un gestionnaire vraiment intelligent utilise la délégation de tâches. Ceci est utilisé afin de laisser le plus de temps libre possible et d'augmenter le niveau d'efficacité du travail. Une telle technique aidera les employés à progresser dans la bonne direction et les préparera à des tâches encore plus sérieuses. Mais vous devez définir un objectif pour eux et ne pas donner d'instructions directes, sinon ils n'apprendront pas.

Mais il se peut que vous commenciez vous-même à entraver la délégation. Cela est dû à des objections personnelles. Vous pouvez craindre de perdre le contrôle de vous-même ou le retrait de vous-même du résultat général de l'entreprise.

3. être un sensei

Un très bon chef devrait être ce genre de bon mentor pour son personnel. Mais cela ne signifie pas que le dirigeant doit donner des solutions toutes faites à ses employés. Au contraire, le responsable doit créer un environnement qui motive tout le personnel et se développe à l’avenir. La tâche du mentor lui-même est d'écouter attentivement ses mentorés et de poser des questions plutôt inconfortables. Pour ce faire, vous devez maîtriser pleinement la situation au sein de l'entreprise.

L'ensemble du processus peut être divisé en quatre étapes. Au départ, vous devez définir clairement ce qui devrait finalement sortir. Après cela, évaluez avec soin la situation actuelle et les noms de condition nécessaires pour mener à bien la tâche. La troisième étape consiste à noter toutes les options possibles et à calculer le résultat si vous êtes inactif. Et enfin, choisissez le chemin qui vous mènera le plus rapidement et le plus efficacement au résultat souhaité.

4. Écoutez attentivement

Afin de construire des relations normales au sein de l'équipe, vous devez communiquer avec tous les employés. L'écoute active de tous, les contacts visuels, le maintien de l'intérêt contribueront sans aucun doute à améliorer vos compétences de communication avec vos employés. Il est nécessaire de donner à chaque employé la possibilité de se révéler à vous et de montrer son potentiel. Ne pas oublier la langue des signes. Grâce à toutes ces astuces simples, le responsable pourra augmenter l'estime de soi de tout le personnel et sa satisfaction globale.

5. Être capable de gérer la situation

Comme indiqué dans la théorie de Douglas McGregor, chaque employé est situé entre deux pôles de motivation - X et Y. Les employés du pôle X travaillent pour gagner de l'argent et continuent de vivre en paix. Les travailleurs du pôle Y vivent pour le travail et réalisent leur potentiel. À une époque où les employés du premier pôle tentent d’achever la tâche plus rapidement, les membres du deuxième pôle prennent l’initiative entre leurs mains et commencent à chercher de nouveaux moyens de résoudre tel ou tel problème. Vous voyez, chaque employé a ses propres méthodes de motivation, mais les résultats sont différents. Pour cette raison, la direction devrait être situationnelle et adopter une approche individuelle pour chaque employé.

Le visage d'un manager efficace

Un bon gestionnaire devrait pouvoir combiner directive et encouragement. Tobin, dans le même temps, insiste sur la commodité pour le personnel et le résultat maximum. Un employé qui est prêt à effectuer la tâche, vous devez déléguer le travail. Un employé qui n'est pas encore prêt pour cette tâche a besoin d'attention et de mentorat. L’erreur même dans la détermination de la motivation des employés peut finalement conduire à des résultats désastreux.

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